在天津康汇医院，“等太久” 正在成为过去式。这两年，医院悄悄给门诊流程做了不少 “减法”，让患者从进门到看完病，少跑冤枉路，少花无效时间。
提前挂号不用再扎堆窗口，手机上点一点就能选好时间，到院后在自助机上刷个码就能取号，连不会用手机的老人也有专门的工作人员帮忙操作。医院还把号源分得更细，上午下午都有足够的时段可选，避免了大家挤在一早扎堆来院的情况。
走进诊室区域，能发现医生诊室门口多了块电子屏，实时显示排队进度。前一位患者快结束时，下一位已经在门口等候，中间几乎不空档。要是需要做检查，也不用拿着单子到处问，护士会直接指引到相应区域，大部分检查项目在同一楼层就能完成，省去了楼上楼下跑的麻烦。
取药环节也快了不少。医生开完药，药方直接传到药房，患者在等候区坐着就能看到自己的取药序号进度，叫到号再去窗口，不用一直围着药房站着等。
这些变化说起来都是小事，但凑在一起，就让整个看病过程顺了不少。现在来康汇医院，从进院到离开，大多时候一个多小时就能搞定，不用再像以前那样耗上大半天。医院里常能听到患者说：“现在来这儿看病，心里不那么慌了。”
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